Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «LFPDPPP»), su Reglamento y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que rige el tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web y de nuestro software DMXML Plus.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

DMXML Plus (indistintamente, la «Plataforma», el «Software» o el «Sitio») es una marca comercial operada por un particular con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, así como para el ejercicio de sus derechos, ponemos a su disposición el correo electrónico soporte-distribuidores@cfdi-xml.com. El domicilio del responsable para efectos de notificaciones y del ejercicio de derechos se encuentra disponible a solicitud a través de ese mismo correo.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales cuando usted los proporciona directamente a través de los formularios del Sitio (solicitud de demostración y suscripción al boletín), cuando nos contacta por correo electrónico y cuando utiliza el Software:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa o despacho, correo electrónico, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envíe.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (User-Agent), y datos generados por cookies estrictamente necesarias.

No recabamos datos personales de menores de edad a través del Sitio.

3. Datos personales sensibles

A través del Sitio no recabamos datos personales sensibles. El tratamiento de la información fiscal y de las credenciales que se procesan mediante el Software se describe en la sección 5 de este Aviso.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender solicitudes de demostración, información, soporte y contacto.
• Habilitar y dar seguimiento a la prueba gratuita y al uso del Software.
• Gestionar la relación con distribuidores, clientes y usuarios.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de boletines, novedades del producto y comunicaciones de mercadotecnia.
• Elaboración de estadísticas y mejora de nuestros productos y servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte-distribuidores@cfdi-xml.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

5. Tratamiento de credenciales fiscales y CFDI en el Software

DMXML Plus es un software de escritorio que se instala y ejecuta en el equipo del propio usuario. Para realizar gestiones ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por cuenta del usuario, el Software utiliza la e.firma (FIEL) o la Contraseña (CIEC) que el usuario registre, así como los CFDI (XML) y la información fiscal descargada. Al respecto:

• Dichas credenciales y datos se almacenan y procesan localmente en el equipo del usuario, cifrados con AES-256.
• No se transmiten a nuestros servidores ni a terceros, y se utilizan únicamente para realizar, por cuenta del usuario, las gestiones ante el SAT (descarga masiva, consulta, reportes y diagnóstico).
• El usuario es el único responsable del resguardo de su equipo y de las credenciales que registre, y declara contar con la autorización de los titulares cuando procese información fiscal de terceros (por ejemplo, de sus clientes).

6. Transferencias de datos personales

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Para operar el Sitio y comunicarnos con usted podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados y tratan datos por cuenta nuestra, únicamente conforme a nuestras instrucciones:

• Envío de correos electrónicos de contacto y notificaciones (Resend).
• Alojamiento e infraestructura del Sitio (Cloudflare).

Podremos realizar, sin requerir su consentimiento, las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando sean requeridas por autoridad competente.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de publicidad ni tecnologías de rastreo de terceros con fines de perfilamiento. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones podrían verse afectadas. En caso de incorporar en el futuro herramientas de analítica, actualizaremos este Aviso.

8. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas u Oponerse a su tratamiento (derechos «ARCO»). Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo soporte-distribuidores@cfdi-xml.com que incluya:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

9. Revocación del consentimiento

En todo momento puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el mismo procedimiento previsto para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

10. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales escribiendo al correo de contacto. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx) para dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia.

11. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el cifrado de las credenciales fiscales procesadas por el Software.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

14. Aceptación del Aviso

Al proporcionarnos sus datos personales y/o utilizar el Sitio y el Software, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.